Callcenter Services

Callcenter

Facebook, WhatsApp, E-Mail oder doch ganz klassisch per Telefon? Wir haben die technischen Lösungen sowie die Erfahrung. Ihre Kunden werden uns lieben. Anruf für Anruf, Message für Message.

Lassen Sie sich beraten

Kunden die auf uns Vertrauen – unsere Referenzen

Wir lieben unsere Kunden, Ihre Zufriedenheit ist unser Credo und unsere Garantie

Callcenter Outsourcing Services

Wir sind spezialisiert auf hochwertige Projekte und maßgeschneiderte Lösungen im Kundendialog

Inbound

Wir vertreten Ihr Unternehmen nach außen und übernehmen den Kontakt zu Ihren Kunden, dabei legen wir großen Wert darauf, Ihre Servicekultur kennen zu lernen, um diese im Kundendialog professionell anzuwenden.

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Outbound

Durch eine kompetente Darstellung Ihres Unternehmens und die professionelle Repräsentation Ihrer Produkte und Dienstleistungen ermitteln und gewinnen wir Neukunden für Sie.

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Tourismus

Von einer einfachen Buchungsanfrage bis hin zu komplexen Herausforderungen sind unsere Agenten im Bereich Tourismus mit über 4 Jahren Erfahrung Ihr Expertenteam.

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Inkasso

Ein Kunde hat Ihre Leistung in Anspruch genommen und die Zahlung bleibt aus? Wir haben die richtige Vorgehensweise, damit Ihre wertvolle Beziehung zu Ihren Kunden nicht darunter leidet.

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Kundenrückgewinnung

Wir analysieren die Gründe der Kündigung und bieten Ihrem Kunden zugeschnittene Lösungen, die eine Rückgewinnung Ihres Kunden ermöglicht.

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Kundenzufriedenheit

Festigen und erweitern Sie Ihren Kundenstamm kontinuierlich. Wir behalten die Qualität Ihrer Kundenbeziehung im Auge und stabilisieren die Bindung an Ihr Unternehmen.

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Wir verstärken Ihr Team

Wir verstärken Ihr Team und verbessern Ihre Bottom Line

Ihr Projekt ist unsere Priorität

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180

Mitarbeiter

Unser Team ist hoch motiviert und leistungsorientiert

9

Sprachen

Wir bieten globale Delivery Fähigkeiten

4

Standorte

Wir wachsen proportional mit unseren Kunden

“Das Team von G&H Dialog muss jeden Tag hohen Ansprüchen gerecht werden, aber unsere Arbeitsatmosphäre leidet darunter nicht. Im Gegenteil. Wir sind mittlerweile zu einer großen Familie herangewachsen, die zusammen jede Herausforderung meistert.”

Andrea Casey

Teamleitung Kundenbetreuung

Lassen Sie uns Ihr Anliegen im Detail besprechen

Jedes Unternehmen ist anders, deshalb werden alle unsere Dienstleistungen auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten

“Durch die hohe Flexibilität konnten wir den Service für unsere Kunden weiter optimieren und gleichzeitig Kosten senken.”

Paul-Alexander Thies

CEO von Billomat

G&H Dialog

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